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十强企业系列报道之五：疯子？传奇！

文章作者：管理员发布日期：2016年10月12日浏览次数：3044 字号：T|T

最近，办公室里发生了一件稀奇事：经常可以看见曾婷了！

以前：除了直播时可以看见她，其他时候~~~咳咳，去各大家居建材市场看看吧，那个背着大包手拿采访机到处转悠的，就是曾婷，准没错！

现在：早中晚、上午、下午、吃饭甚至深夜12点，总在办公室里看见曾婷在电脑前噼里啪啦的敲着键盘，那敲击的速度之快、声音之大可真谓“噪音”也，我们已经明里暗里多次提意见，而她竟然充耳不闻，只说自己在微信上给“传奇”写传记！时而抓耳挠腮、自言自语、站起坐下、奋笔疾书······

看她这样，我想起了不知是哪位大人物的一句话：

一个人

如果完全遵循内心去活着

要么

成为一个疯子

要么

成就一个传奇

！

唉！我看她是离“疯”的边缘不远啰！不过，她笔下的那个人，还真是个传奇！为啥两人差距这么大呢？我看看······

上善若水：守柔曰强

老子曰：

天下莫柔弱于水，

而攻坚强者，

莫之能胜······

宜昌电台「生活家」节目

独家专访

曾婷：爱家爱生活，生活家，欢迎大家关注我们的节目。今天节目当中将和大家继续关注宜昌装饰装修界的大人物，由请我身边这位跟大家打个招呼。

董总：大家好！我叫董焰圭，是一凡装饰的总经理。
曾婷：董总，宜昌市建筑装饰协会颁布了“2016年度住宅装饰装修十强企业”，一凡装饰也是名列榜中，开心吧！

董总：当然很开心，这是社会、客户给我们的一种认可，一凡以后一定要更加努力带着我们行业往前走，我觉得责任更重了。

记者手札

白衬衫之于男人就如同小黑裙之于女人，无论时光如何飞逝又或者时代如何变迁，并没有落伍的嫌弃，反而平添一分稳沉和雅致。一如我们看到的那样，采访那天初见我时，他穿着一件白衬衣，熨的平平整整、依稀可见肩头的折痕，穿着深蓝色西裤，一双发亮的黑皮鞋，看着我们浅浅的微笑着，轻声细语地打着招呼。

见到我的第一句话：“我是一个很平凡的人，没什么好写的呀。”

董焰圭

一个水做的男人······

自然平淡的他

有着永恒不息的追求

他

考虑别人多于考虑自己

在我看来他更像一个理想主义者甚于商人

这是商圈里

很特别的一个人

不平衡中获取价值

波涛中求真理···

这不仅仅是我的描述

而是所有人的共识

他的人生像一艘船

无论是惊涛骇浪或是风平浪静，

仍义无反顾的向前行驶···

悄然间

你突然发现

这艘船已经行驶了很远很远···

一凡——十三年！

人活着

不是只剩下钱

还有最初的愿望和信念

服务他人、养育他人

虽没有太阳的光辉

却能使世界斑斓而缤纷

让人间动情而快乐

曾婷：您是宜昌人吗？

董总：我是天门的，94年在宜昌上三峡大学。

曾婷：哪个专业呢？
董总：市场营销。

曾婷：几几年毕业的？
董总：97年，第一年实行自主择业没有分配了，我想留在宜昌，找了一个国营单位—伍家岗第一针织厂，直接分到销售科。

心潮逐浪高

曾婷：在那个厂做了几年呢？
董总：做了几个月，觉得国营单位的体制不适合我，我学营销的思想层面活跃一点。一个是憋屈，另外一点收入也比较低，97年，八十几块钱加上其他的补贴就两百多块钱，不知道能够熬多久。

记者手札

“看不到未来”，这是当时的董焰圭最害怕的一件事，于是，他放弃铁饭碗出来打工。他卖过电话机，曾赚到人生中的第一桶金3000块钱；做过市场部经理，尝过春节回家工资没着落的绝望···

1975年2月11日是中国农历春节，虎年刚过完迎来了兔年，2月28日董焰圭出生了。兴许天性使然，他有朝气、敢想敢干、勇于开拓，对于机会又有着敏感的嗅觉神经，于是在1999年的4月12日，春节刚过完，和当时许多年轻人一样，他也买了张火车票怀着雄心壮志南下，还没到深圳，却已体会到创业的艰辛···

流水心不竞

曾婷：南下啊，好有勇气！

董总：反正也是眼睛一蒙就过去了。我记得很清楚，我是前一天11点钟的火车，到那边是第二天的晚上，整整坐了一天，真的是人挤人，还没创业，就已经体会到那种艰辛。比如说我跟你这样坐着，你面前就站着人很难受的。那个时候在火车上，你现在不想上厕所的时候就开始往厕所方向去走，等到你走到厕所，刚好要上厕所，如果你想上厕所才去的话，你完全受不了的，走过去就要个把小时！

曾婷：下火车了第一感觉是什么?

董总：我看到深圳那种繁华，内心是很开心的。一个信念：我一定要待下来。

记者手札

然而年轻的心却低估了深圳繁华背后的激烈竞争，他和同学一起同甘共苦两个月后，弹尽粮绝之际准备回宜昌时，为了留下来的初心、为了生存，他找到了一份销售自动邮简机的工作，尽管基本工资只有七百块钱一个月，而这个工资在当时完全生活不了：喝白水就馒头，他仍然非常感谢带他入行、从业生涯的第一个贵人···

山重水复疑无路

柳暗花明又一村

曾婷：苦吗？

董总：苦！曾经，星期五的晚上只有十五块钱，第一个月的工资星期一发，中间有两天的时间跟我那个同学一起只有十五块，已经到了山穷水尽的地步，喝白水就馒头吃了两天。过完这段经历，碰到再大的问题我都觉得不是问题！找到工作，非常感谢我的第一个贵人。

曾婷：为什么选你？为什么说他是你的贵人？

董总：我也问过他，他说：“第一你是学这个专业的，第二我看到你是一脸正气、吃苦耐劳的，做销售这是很难得的，所以我没有犹豫就选择你了。”我也非常感谢他，第一个他把我招进去，第二个他在我困难的时候帮助我，那个时候我在江西投标，跑了很多地方都舍不得坐车，住的旅馆也是很便宜的，全省的那个标对我来讲非常关键，可家里我妈病了需要钱，没办法，我就给他打电话看能不能帮一下我，他真的二话没说直接就借了三千块钱给我，所以我很感谢他！

记者手札

然而生活并不是一帆风顺的，我们总会遇到困难和险阻。

当时的董焰圭从一个业务员、主管到公司的经理，分管湖北、江西，再到河南、北京，他的努力、韧性、坚持让他收获了人生的第二桶金：10000块钱！这笔在当时很大的一笔钱，他再不是用来买衣服和吃的，而是花了六千块钱买了个电脑，“深圳当时就是个学习的城市,你不学习就会被淘汰！”

一切都是顺风顺水，正当他卯足干劲向前冲时，公司受到外来的冲击太大，他恋恋不舍的离开了。之前的从业经历、眼界、人脉让他很快来到杭州开疆拓土，做了一年半，却因孩子的一个眼神，他的心酸酸的，“我还是想办法回来啊！”

不独有声流出此

会归沧海助波澜

曾婷：在杭州为什么只做一年半？

董总：02年我老婆回宜昌生小孩，我每天跟老婆打电话，有一次听到我老婆讲我们家小孩那个时候2岁那么小，听到电话铃声马上眼睛亮了，头就转过去了，我听了之后有种心酸的感觉，我还是想办法回来啊！03年底我老婆就在我回来之前她就学了一个装修设计。

曾婷：等于是你老婆把你带进这个行业的。
   董总：可以这么讲，她学了设计之后就找了一个装饰公司上班。我春节回来，她说要不就做装饰吧，然后就跟我一个同学一起来做。
   曾婷：是加盟？还是自己做？
   董总：自己做会辛苦，但，是自己的品牌。
   曾婷：你是从国企出来的，不喜欢束缚。
   董总：没错，我在杭州上班待过的两个公司，一个公司品牌是自己的，第二个公司做中央空调是代理的，我看到做代理品牌就会有很多局限性、束缚，所以还是决定自己做。

记者手札

没有谁的人生是一帆风顺的，充满荆棘才充满挑战。2004年4月，董焰圭拿着退掉社保后所有的积6万块钱和同学一起凑了10万，在东山开发区靠着北山超市的一个小巷子里租了一个一百多个平方的小门面，取名：一凡装饰。

刚起步，就遭到了当头一棒···

曾婷：为什么叫一凡呢?
董总：我爱人取的名字，客户和我们都能够一帆风顺，听起来简单大气。当时七八个人，四个设计，两个工程，一个采购，我管理。

曾婷：十万块钱砸进去有没有想过收不回来？
董总：没想过。当时宜昌的装饰公司刚起步，比作坊式稍微强一点点有正规公司了，但规模都不大，那个时候我非常自信，把我在深圳积累的先进管理经验、服务意识拿到宜昌来，肯定没有问题！

曾婷：结果呢？
董总：结果当头一棒！我发现：先进的管理经验还要看人，如果说素质达不到那个高度，员工是不接受的。比如说：你只要在公司里面看到有客户进来，我要求不管是谁，你工作的时候也要点个头微笑一下，这样给客户一种受重视的感觉。那个时候的观念是：我是来做事的我凭什么站起来！我都不认识这个人我跟他笑，我不是傻不拉几的！就没有那种服务意识，没想到阻力这么大。但不管是阻力也好障碍也好，我不断调整自己的思路，不要搞的太狠了，慢慢来，刚开始水土不服，就想办法让我这种管理模式接地气啊！既然选择了这个事业，我一定要把它做下去。

记者手札

《水龙吟》词：“看仙花瑞草，迎风照日，腾光彩，异凡品。”董焰圭的执着、韧劲感染了身边的人，尽管此时的他不懂装修只懂营销管理，出于对他的信任和肯定，公司接到了第一个单，来自于他口中的第二个贵人-同学：“他明知道你不懂，他还是相信你。”

此时，工人给他出了一个难题：他心甘情愿的交了“学费”······

三万里河东入海

五千仞岳上摩天

曾婷：有没有被工人忽悠过？
董总：那百分之百的有的，因为知道我不懂，比如说工价这块，我对价格有市场调查，大的价格都差不多，比如贴砖多少钱、油漆多少钱，这都没问题关键在设计，比如造型这一块，做这个柜子大家看都觉得这个柜子好像就这样，但工人会跟你讲我这柜子有多复杂、我这里花了几个工、你看我跟别人做的不一样，无非说这个柜子要跟我多算点钱，我不懂听着是应该的呀，我就给了，你慢慢做就明白了。

曾婷：那咱们这个学费交了多少？
董总：我到现在都在交学费，但我觉得这个学费交的挺值的，我不懂的人管懂的人必须是付出代价的，所以学费不管多少我都接纳。很多工人跟我做到现在，虽说有时工价给的不是最高的，但他们都很认同我，现在很多工人都做了有十几年了，这点我很欣慰。

曾婷：据说您把先进的服务理念带到宜昌的同时还开创了专门的客户服务部啊？

董总：公司刚成立我就定了一个责任文化,建立了一套完善的售后体系,成立了一个客户服务部，这个部门的成立当时还是比较先进的，虽然只有一个人，主要是通过电话的沟通起到很好的作用。装修过程当中有几次对客户的回访，最关键就是装完之后三个月半年都会有一次电话回访，电话回访的目的不光只是形式而是要去解决问题，不要去担心客户跟我们反应什么问题，而是第一时间为客户解决问题。

董焰圭说：

他从业生涯中有三个贵人。

第一个带他入行；

第二个给了他第一单；

第三个是一位客户，

让他创造了行业奇迹：一个小区做了80多家，

从此一发而不可收拾

！

曾婷：你说遇到的第二个贵人是你同学，房子装的怎么样？

董总：举全公司之力做这套房子，不管从设计、从施工都很完美。就在那个小区里面我们接二连三的又开了几家，从售后这块也确实让客户体会到我们的不一样，因为以前是无人问津的，然后老客户带新客户。

曾婷：从04年开始是口碑带口碑，那么零几年开始有了营销的概念？
董总：应该在05年就有这种概念了，05年到06年是我们一凡发展的一个黄金时间，我想感恩的第三个人就出来了，是我一个客户，南北天城这个小区的。房子装完之后，这个客户非常用心的接二连三的给我们介绍客户，可以我很自豪的讲，当时在我们装饰界创造了一个奇迹：一个公司在一个小区里装修八十多家！

记者手札

感恩，才能在逆境中寻求方向，对于美好的事情感恩很容易，而精彩人生却只属于那些面对挫折也心存感激的人···

曾婷：酒香不怕巷子深。

董总：我们实行的是监理制，工人都是自己的工人有五六十号，每个月都会有明星工人推荐，工人对我们还是比较向往的，我们的消化能力有限，有些客户我们跟他们讲这个月可能做不了，压单，客户都理解的。有很多就说你这个月不行的话那你下个月给我排第一家可不可以，或者下个月给我排第二家可不可以。

董总：2015年7、8月份我们在做安全大检查，从2004年的客户开始有几千家，我们约时间到客户家去检查水和电方面。分成两个组，每个星期都跑，客户觉得很负责任：这么多年你还记得我、这么多年你们公司还在、这么多年你还想那么细！我没有想通过这次检查能够带来什么，而是真的想为客户解决一些实际问题！

曾婷：什么时候搬到这里的？
董总：只搬了一次，我这个人有点专一，还是想集中到这，当时在东山开发区这一片，没有这么发达、装饰公司也不多，很多人就觉得这边的公司不怎么样，我就不信这个邪，我就一定要在东山里面站起来！一站就这么多年！

曾婷：你觉得钱是什么?

董总：钱，它只是解决我的生存问题,豪车、奢侈品、这些东西我不追求，我一直认为钱够用就行，包括我公司正常的经营运转。作为公司经营来讲，你必须要赚钱，你不赚钱是对你员工的不负责任。08、09年的时候,我觉得要让员工有钱，我们规划在十年之内第二个五年的时候，要创造五个百万富翁。我要让员工在这个环境里是快乐的，钱还是放在第二位的，第一位是快乐。快乐中赚钱，那如何快乐？快乐实际上是自己给自己的。

曾婷：一凡现在有多少人？

董总：管理人员有二十个人，整个公司定位中高端，我们公司一直以来营造的是一种快乐工作的文化氛围。

曾婷：快乐工作的氛围啊，有啥秘密武器？

董总：我们一凡有个会所，这个会所不对外是我们公司的活动基地，我们每个月会有一天的时间在那边开会，总结一下、定下月的规划，接下来就是我们玩：唱歌、打球、钓鱼、种菜、做饭等等。这个地方是大家的一凡、所有人的一凡，不是我董焰圭的一凡！真正的要从内心认同你自己就是主人翁。

曾婷：现在压单吗？
董总：现在不是压单而是选择，我对精神层面的追求比较多，对有些单子我会选择不做。

曾婷：我觉得你在跟客户谈恋爱，现在都怕吃不饱、哪怕吃撑了的？
董总：我不想光从生意这个角度来看。定企业文化的时候，我就说：“打造最具社会责任感的企业！”我想通过我们的微薄之力来影响到客户对我们行业的认可、信任。07年开始我就推出了设计费的概念，我们公司是在宜昌推设计费最早的一批，最开始推设计费很难推，我们当时定十块钱一平方，客户不认可的时候，哪怕只有一块钱都要认可这个设计，一块钱一平方比如说一百二十个平方就一百二设计费，我必须要，这是对我们设计的认可、尊重。我那个时候很早还推出一个网上示范工程，就通过相机每天在网上公布，客户可以点击我们的网站看到家里的现状，现在很简单，那个时候实行起来很困难的。

曾婷：那个时候你就已经在建自己的网站了？
董总：我们建网站很早的，有一个客户就看中这一点，他说：“我工作挺忙的，你们这样很好，就在你们这做吧。”我们现在做得是微信平台的推广，开工一家客户就建一个客户群，每个客户都有一个专属的客户经理，专门人来管理，那里面就是设计师、监理和业主一家人，还有我们巡检。现在好多在外地上班的客户不能回来，通过微信就可以看得到，挺方便的。

曾婷：你回到宜昌之后有没有学新的东西？

董总：我是三峡大学讲营销的客座讲师，经常去跟他们上课。我这个人学习能力非常强，不能因为我是老板就停止学习，我认为任何时候都要学习！

我不怕失败

再多的困难放马过来

自信在我手上

打开梦想的瓶盖

让梦想发光发热

曾婷：最大的愿景是什么？

董总：从事业的角度讲，我的规划是：目前有一家科技公司，已上新四板；有一个社交平台—会所，未来要成立商贸公司和酒店管理公司，形成一凡集团！

董总：我们要用发展的眼光、科技的眼光去看待传统行业，之前我做了一个创造：ERP的管理系统，就是把软件管理融入到我们传统行业中。从接单、谈单、施工、售后一个系统。通过系统就能看到：业务员什么情况、设计师什么情况、客户到哪个步骤了，设计师不能在造价方面随便更改，明码实价。我上次听到一句话“企业不赚钱，员工收入不高，客户花那么多钱，钱到哪里去了？”我觉得每个人都有责任去找钱到哪里去了，让客户花少一点的钱、让企业能够赚到钱、让我们所有的人快乐装修。未来某一天，我们装饰企业能够做到星期六星期天休息了，这个行业就规范了。