11月11日下午，市装饰办召开住宅装饰装修企业座谈会，会议通报了2016年住宅装饰装修质量投诉情况及典型案例，截至目前共受理投诉131起，较去年同期下降41%，2016涉及主体及承重结构的投诉23起，较去年同期下降39%，2016涉及质量问题合同纠纷的投诉8起，较去年同期下降72%，通过加强宣传和加大执法力度，今年投诉呈明显下降趋势。会议还反馈了近段时间走访企业情况，就企业人员结构、质量控制、设计文件、预算管理、现场施工、创新模式等方面分析了好的做法及亮点，也提出了存在的一些问题。
各企业分别结合企业各自的情况，就如何应对业主需求、行业发展的压力，创新企业发展模式，延长产业链，推广绿色环保整体装修进行了交流发言，并对行业管理提出了许多宝贵的意见、建议。
市装饰办主任周大红指出，目前我市装饰装修市场业务量有了一定的集中度，在座的企业业务量有了一定的提升，占据了加大的市场份额，企业做大做强有了更多的可能性；企业在发展模式上有了可喜的探索和创新，为装修人提供更好的装修体验的同时也为企业发展延长了产业链；大多数企业非常注重产品质量，有较为完善的质量控制体系，也开始注重企业文化和团队建设，能积极参与并自发开展一些社会公益活动，为企业乃至行业树立了正面形象。当然企业在从业人员专业结构、工人培训、设计文件深度和预算书透明度等问题方面还需要更加重视和加强。
会议通过通报年度投诉情况及典型案例，再次强调禁触装修红线。周大红要求企业高度重视，加强对设计师和施工人员的培训，认真学习今年出台的负面清单和黑名单制度，严禁出现负面清单中的违规装饰装修行为。
