靠“低价家装套餐”打开市场

春节后，多是家装公司抢占客流的“爆发时间”。不过，近两年，实创装饰、搜房网等不少互联网家装公司都提前“抢客”，为节后装修“小旺季”做准备。“299元半包套餐”、“599元，15天完工”，一波又一波的低价套餐向消费者袭来。据中国电子商务研究中心数据显示，到2015年，我国家居建材产品电子商务规模将达到2050亿元，其中网购规模增长249%。不少互联网装修企业采用补贴、秒杀等手段，以低于成本价来销售家装产品，希望用低价套餐打开市场，但这也使得家装行业陷入价格战的泥潭。

“越来越多的互联网家装企业开始明白，线上传播的速度快和影响力大，如果口碑不好，很容易失去用户。”易观分析师刘旭蔚告诉记者，“所以，互联网家装公司整体将更加规范化和标准化。而互联网家装平台作为第三方监督平台，也将对装修公司、工长进行制约，规范其行为。”“企业在进军互联网时，不能仅依靠促销降价和压缩工期等手段吸引顾客，而是应该关注消费者的体验、价值等。”中国建筑协会秘书长张仁在接受采访时表示。

消费者更加注重品质

目前，80后、90后群体已经开始迈入置业阶段，但由于时间和经验有限，往往没有足够的精力往返于装修公司、建材市场和施工现场。已经习惯于互联网的这一群体，更容易接受高效率的互联网家装公司。“刚刚跟装修公司签完合同，180平方米的房子，全包15万元，50天交房。”易观数据显示，中国互联网家装市场规模从2012年开始加速增长，2014年市场规模达到1100亿元人民币，同比增长37%，预计2016年也将保持较高增长速度。仅2014年和2015年上半年成立的新创业公司就超过20家。

如今，经过近两年与消费者的磨合，互联网家装企业逐渐发现，主流消费群体更注重质量，而价廉只是其中的一个因素。“有的互联网家装企业为了保证质量，都是在装修全部完成后，如果消费者表示满意，才会将款项一笔笔打给施工方。”刘旭蔚告诉记者。

“无论网络平台还是传统卖场，依靠‘价格战’吸引消费者的策略将会逐渐失效。”北京家居行业协会常务副会长兼秘书长刘晨在采访中表示。

互联网家装或将成为趋势

易观监测数据显示，去年1月全行业APP月度活跃用户为60万左右，到年末月度活跃用户就增长到160多万，增幅近两倍。

目前，市场上的互联网家装企业大致分三类：一是平台型，依托丰富的在售资源，销售建材和家居产品，并提供服务；二是自营型，直接向用户提供家装服务；三是家装门户网站，即提供大量家装咨询。“目前在平台注册的天津家装公司有103家。我们先了解消费者的装修风格、预算等，然后安排符合消费者需求、地理位置较近以及评价较好的装修公司与消费者接洽，如果不满意还可以更换装修公司。”某互联网家装平台员工说。

为节约成本，不少互联网家装企业强调去中介化。“部分传统家装公司消费链条比较长，消费者不知道怎样鉴别，导致消费者对整个家装行业满意度都不高。而互联网家装平台将价格、材料、施工等所有的材料和费用都透明展示，这是消费者喜闻乐见的。”刘旭蔚告诉记者。业内人士分析认为，互联网家装很可能成为一个不可逆的趋势。

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