全市各住宅装饰装修企业、广大会员单位：

随着我市住宅装饰装修行业的蓬勃发展，装饰装修企业为城市发展、美化市民居住环境做出了积极贡献。然而，近期我们也关注到，行业内个别企业为承揽更多业务，频繁通过电话营销等方式进行推广，对部分市民的正常工作与生活造成了不良影响。同时，在装饰装修施工过程中，擅自破坏建筑主体及承重结构等违规行为仍偶有发生，严重威胁着人民群众的生命财产安全。

为进一步规范我市住宅装饰装修市场经营秩序，加强行业自律，保障消费者合法权益，共同营造安全、和谐、诚信的行业发展环境，宜昌市建筑装饰协会特向全市装饰装修企业发出如下倡议：

一、规范市场经营，尊重消费者权益

各装饰装修企业应严格遵守国家相关法律法规，自觉维护公平竞争的市场秩序。坚决摒弃过度、频繁的电话营销等干扰市民正常生活的推销行为，严禁通过非法渠道获取个人信息。倡导通过提升企业自身服务质量、优化设计方案、树立良好口碑等正当途径获取业务，充分尊重消费者的知情权、选择权与安宁权，共同维护良好的行业形象。

二、严守安全底线，杜绝违规拆改行为

安全是装饰装修工程的生命线。各企业必须严格遵守《住宅室内装饰装修管理办法》等文件要求，在施工过程中严禁擅自变动房屋建筑主体和承重结构。企业应加强对从业人员的安全教育与技能培训，在施工前主动向业主明确告知相关禁止行为及注意事项，坚决守住安全底线，确保工程质量与居住安全。

三、推广示范合同，保障双方合法权益

积极响应并大力推行《宜昌市住宅装饰装修工程施工合同范本》，在签订合同时明确双方权利与义务，对施工企业资质、工程内容、工期、工程款支付及结算、违约责任、纠纷处理等关键条款进行清晰约定。通过规范合同管理，从源头上化解消费纠纷，让装饰装修服务过程更加透明，维权更加高效。

四、加强行业自律，树立诚信品牌形象

各装饰装修企业应自觉加强行业自律，恪守职业道德，坚持诚信经营。积极参与协会组织的各项行业活动，主动接受政府主管部门、行业协会及社会各界的监督。对于诚信经营、服务质量优的企业，协会将予以推介；对于存在严重违规行为、遭到群众多次投诉的企业，协会将予以曝光。

让我们携手并肩，从自身做起，规范经营行为，严守安全红线，共同推动我市装饰装修行业健康、有序、高质量发展，以实际行动回应广大市民对“好房子、好装修”的美好期待！

                      宜昌市建筑装饰协会

                       2026年5月20日

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