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投诉

标题：	合同类
发布时间：	2020-5-8 0:00:00	处理状态：	已处理
投诉内容：	某公司与某业主签订合同，关于造价叙述的条款是：“参照7万元套餐模式，按预算价+设计费为准”。而预算清单则是“含主材5.1万+不含主材4.2万，直接费共9.3万，再加管理费10%。”“参照7万”和“按预算价9.3万+设计费为准”，造成造价的不确定性，结算时引发激烈纠纷，派出所制止。
回复解答：	居委会协调无果，再投诉到装饰协会。装饰协会工作人员经过几个回合的调查、调解，最终双方达成据实结算的调解协议。案例分析：造成纠纷的原因是，某些装饰公司一种情况是有意地利用业主不懂行，故意设置陷阱，另一种情况是装饰公司自己也未意识到会造成结算纠纷。在编制、签订合同时，没有充分认识到合同应当的严肃性和严谨性，使合同中最重要的条款有歧义，既可这样理解，也可那样理解，装饰公司和业主各自按自己的想法去理解，到了结算的时候，必然爆发矛盾。

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