公司简介

   一、公司文化

中国人保历经五十八载开创发展，与中国经济发展同呼吸、共命运，促进了中国经济的繁荣和保险市场的壮大，“PICC”成为中国保险业最具影响力的优秀品牌，中国人保也形成了一种独具风格的企业文化精神。

人保使命：人民保险、造福于民

人保精神：求实、诚信、拼搏、创新

经营理念：以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营

经营目标：国内领先、国际一流的知识型、现代化非寿险公众公司

二、公司优势

作为一家拥有50多年经营历史的公司，中国人保财险已发展成为一个实力雄厚、人才济济、网点众多、服务一流的大型现代化商业保险公司，占据了中国非寿险市场主导地位。在企业品牌、专业人才、营销网络、客户服务等方面形成了雄厚的经营管理优势。

品牌优势：中国人保财险PICC品牌是新中国历史最久、知名度最高的保险品牌。2005年9月15日，公司与北京2008年奥组委签署协议，正式成为北京2008年奥运会唯一保险合作伙伴，承担起服务奥运和弘扬奥运文化的历史使命，更加彰显了PICC的品牌实力、社会地位与行业责任。

人才优势：多年来，中国人保财险培养了大批具有丰富经验的管理人才和遍及非寿险业务链每个环节的技术人才，拥有一支掌握非寿险业核心技能且爱岗敬业、团结奋进的员工队伍。

网络优势：中国人保财险拥有遍及全国的机构网点，包括324个地、市级承保、理赔、财务中心，4500多个分支机构，拥有多样化的营销渠道，形成了强有力的销售和服务网络，对全国范围的"通保通赔"与"异地出险、就地理赔"等保险增值服务提供着强大的支持。

技术优势：中国人保财险在国内非寿险业承保、理赔、产品开发和再保险等核心技术领域处于国内非寿险业领先水平，成熟的信息技术平台和完善的客户信息资源为公司业务发展提供坚实的技术保障。公司是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司，在航空航天、大型工商企业、政府采购等重要保险业务领域，具有国内领先的技术优势，能够为客户提供全方位、高质量的保险保障服务。

服务优势：中国人保率先在国内开通365天24小时服务专线95518和e-picc电子商务平台，向客户提供“快、优、全、广”的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”，确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高，继续保持同业客户服务第一品牌。2003年2月28日， 95518专线服务获ISO9001：2000标准国际国内双认证，这是国内首家通过该认证标准的金融行业服务专线。

2005年11月，公司凭藉多年来在客户服务领域的突出表现，在顺利入围“2005年中国企业客户关怀80强”后，最终获得了保险行业惟一的最高奖项--“2005年度中国客户关怀标杆企业--保险业”称号。

再保险优势：中国人保财险与全球100多家保险公司及再保险公司保持着密切的再保险业务联系，建立了有效的巨灾超赔保障机制，可为各类客户提供充足有效的再保险保障。