近年来我市住宅装饰装修投诉率居高不下的问题，特别是破坏建筑主体及承重结构的投诉每年高达近200起，占投诉总量的80%左右，这些破坏建筑结构的行为给建筑结构安全留下了极大隐患，引起媒体、百姓的极大关注。针对这一现状我委决定开展“规范装修，安全筑家”专项治理行动，从从加强行业宣传引导、加大执法查处力度、理顺内部工作机制、加强外部沟通协作等四个层面治理住宅装饰装修多种乱象，在一定程度上解决装修难的问题。具体活动方案如下：

一、工作目标

通过专项治理，提高广大市民房屋结构安全意识，引导规范涉及房屋结构安全的装修行为，确保房屋建筑结构和使用安全。

二、活动内容

1、宣传引导规范装修，传递安全筑家正能量。广泛深入宣传住宅装饰装修专项治理行动活动的重要意义，揭示违法违规装修的危害性，增强广大群众的法律意识和安全责任意识，为专项治理活动的开展提供有力的舆论支持。在2015年8月底前完成宜昌建筑装饰网（http://www.ycjzzsw.com/）改版工作，开通“我要咨询”和“装修讲堂”等便民服务栏目，通过网络平台宣传普及家装知识。同时研究拓宽宣传方式，力争在12底以前进一步扩大宣传覆盖面，运用官方网站、宣传单、手机短信、LED屏、微信公众号等各种载体加大宣传。

2、加大查处曝光力度，震慑违规装修人。加大对破坏建筑主体和承重结构等违规装饰装修行为的查处力度，加大对违规装修行为整改的监督督办力度。对查处的违规装修典型案例向社会公开曝光，实施以案说法，引导市民依法装修。

3、理顺内部工作机制，提质投诉处理。认真履行装饰装修行业监管职责，全面贯彻落实装饰装修法律法规，在2015年8月底完成执法程序、执法文书等清理规范工作。进一步完善涉及建筑主体和承重结构的住宅装饰装修质量投诉处理机制，明确受理范围、处理流程、处理方式，力争2015年受理投诉处理办结率达80%以上。

4、积极建言献策，争取外部沟通协作。根据投诉处理基础数据及典型案例分析，在2015年底前向主管部门提出针对性措施及建议，逐步完善装修违法案件流转机制，落实首受责任制。

三、活动要求

（一）高度重视，专人负责。由市装饰办负责宣传引导、投诉处理等具体工作，及时做好进度检查和工作汇报，确保活动圆满完成。

（二）广泛宣传，营造氛围。结合履职尽责督促检查工作，广泛宣传活动效果，总结推广典型经验和做法，形成浓厚的活动氛围。

（三）合理安排，统筹推进。结合中心工作，做好活动安排，统筹推进。